Mesin self-service adalah perangkat otomatis yang dirancang untuk memungkinkan pengguna melakukan berbagai tugas atau transaksi tanpa bantuan langsung dari manusia. Ini bisa berupa mesin di ATM, kios mandiri di supermarket atau restoran cepat saji, atau mesin di pusat layanan pelanggan. Mesin self-service biasanya dilengkapi dengan antarmuka pengguna yang intuitif, seperti layar sentuh atau tombol-tombol, untuk memudahkan interaksi pengguna. Mereka dirancang untuk memberikan kenyamanan dan efisiensi dalam menjalankan transaksi atau tugas tertentu tanpa perlu melibatkan petugas secara langsung.